freeswitchforum.com

Приветствую!
Подскажите пожалуйста какими средствами возможно реализовать следующее:
Входящий звонок переадресовывается на группу абонентов. После этого позвонившему начинает проигрываться звуковой файл, включающий в себя непосредственно приветствие и короткий, секунд на 20-25, музыкальный проигрыш. После окончания проигрывания данного файла, он запускается заново и так по кругу до тех пор пока кто-нибудь из членов группы, на которую перенаправлен звонок, не поднимет трубку.
Я думал попробовать реализовать данный функционал с помощью fifo или mod_callcenter, но там мне не понравилось две вещи: во-первых члены групп должны предварительно зарегистрироваться для работы с очередью звонков, а во-вторых для принятия звонка им недостаточно поднятия трубки, а потребуется дополнительно набрать комбинацию цифр для снятия звонка с парковки. Это не подходит. С другой стороны я не знаю про другие возможности организовать очередь звонков чтобы не терять входящие...
Подскажите какие механизмы необходимо использовать? Буду крайне признателен за примеры кода...

mod_callcenter позволяет "прибить гвоздями" агентов, чтобы не нужно было регистрироваться. Также не обязательно набирать комбинации для приема звонка.
Более внимательно перечитайте https://freeswitch.org/confluence/displ ... callcenter

т.е. данный функционал необходимо все-таки реализовывать через mod_callcenter?

mod_callcenter дает ответ в канал это специально захардкодили
так что "Проигрывание приветствия до момента поднятия трубки" с ним не выйдет

_________________
ЛС: @rostel
Сообщество: @ru_freeswitch

Есть такая штука как ivr, ставите таймер ожидания 100мс и трасфер куда нужно
Приветствие отработает нормально но то что будет крутиться по кругу в новом звонке может попасть на середину круга
Если надо чтобы "круг" был всегда с начала на форуме буквально недавно было

_________________
Пути IP-пакета неисповедимы

К сожалению на настоящий момент решить поставленную задачу в озвученном виде мне не удалось - имеющегося объема знаний по фрисвичу катастрофически не хватает...
В качестве временной меры была использована замена гудка на звуковой файл, произведенная перед бриджированием звонка:
<action application="set" data="ringback=file_string:////usr/local/freeswitch/sounds/hello.wav"/>
<action application="bridge" data="${group_call(sales@${domain_name})}"/>

В принципе работает достаточно приемлемо. Проявился неприятный нюанс когда я сделал перенаправление звонка в случае недоступности абонентов группы sales:
<action application="set" data="call_timeout=15"/>
<action application="set" data="hangup_after_bridge=true"/>
<action application="set" data="continue_on_fail=true"/>
<action application="set" data="ringback=file_string:////usr/local/freeswitch/sounds/hello.wav"/>
<action application="bridge" data="${group_call(sales@${domain_name})}"/>
<action application="bridge" data="${group_call(sales2@${domain_name})}"/>
В этом случае при срабатывании второго бриджа, проигрывание звукового файла начинается с начала. Увеличил значение call_timeout чтобы между концом приветствия и его повтором была некоторая пауза. Если подскажете как сделать чтобы при втором бриджировании музыка продолжалась - буду очень признателен. Возникла идея попробовать назначить данный файл для проигрывания в качестве MOH и указать ее в качестве источника звука для ringback, но почему-то мне кажется что это не поможет и дело здесь скорее всего в том что для нового бриджа формируется новый КПВ и соответственно новая звуковая последовательность...

пробуйте MOH и не сомневайтесь

_________________
ЛС: @rostel
Сообщество: @ru_freeswitch

Скорее не MoH, а local_stream