freeswitchforum.com

Форум поддержки FreeSWITCH

FreeSWITCH is a registered trademark of Anthony Minessale. Official FreeSWITCH site.

Текущее время: 28 фев 2021 01:37

Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 18 янв 2018 18:07 

Зарегистрирован: 12 окт 2017 22:37
Сообщения: 8
Приветствую

В принципе, все работает, кроме одной вещи
Есть несколько организаций, у каждой FS+Fusion за натом.
IP у всех разные статические, внутренняя нумерация разная, да и географически они в разных местах.
Объединяет их один sip-провайдер. С одним ip-адресом и портом на всех (и на других тоже :)

Частично не работает директ диал на ivr.
А не работает так:
- если звонить на их номера, например с сотового, или с городского аналогового, или с другого sip-провайдера - все отлично.
выслушиваешь приветствие, набираешь внутренний номер, попадаешь на нужного сотрудника.
- если же звонить из одной компании в другую (а это происходит очень часто - сферы деятельности родственные), а бывает, что звонишь в какую-нибудь стороннюю компанию, а у них тоже FS и этот же провайдер - происходит следующее - выслушиваешь приветствие, набираешь внутренний номер и ... получаешь отлуп - неправильно набранный номер и возврат на ivr.

Смотрю логи - приходит внешний звонок, набирается внутренний номер, и звонок уходит не во внутренний контент, а на outbond destination, а так как там, естественно, нет такого правила на внутреннюю нумерацию, получаем отлуп и возврат на ivr.

Кто сталкивался?
И как эту х..нь обойти?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 18 янв 2018 18:13 

Зарегистрирован: 12 окт 2017 22:37
Сообщения: 8
PS
Самое интересное, что если не набирать внутренний номер, а подождать, когда трубку возьмет офис-менеджер и вручную переведет вас на нужного сотрудника - все нормально.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 19 янв 2018 08:42 
FreeSWITCH_GuRu

Зарегистрирован: 22 авг 2012 09:52
Сообщения: 1674
hunkdvj писал(а):
набирается внутренний номер, и звонок уходит не во внутренний контент, а на outbond destination

и как это до сих пор на Кубу никто через вас не назвонил?
настройте нормально IVR

_________________
ЛС: @rostel
Сообщество: @ru_freeswitch


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 19 янв 2018 10:38 

Зарегистрирован: 12 окт 2017 22:37
Сообщения: 8
Потрясающий ответ.

Мне не нужен ivr как таковой, кроме общего приветствия
Мне нужен именно директ диал.
На Кубу никто не позвонит, уж извините, система не даст набрать номер отличный от внутренних экстеншенов.

Уход на outbond destination происходит из-за того, что если у двух абонентов один и тот же провайдер и регистрация на
одном и том же ip:port при наборе внутреннего номера через дирек диал, он передается в систему в виде xxx@ip-prov
система думает, что это кто-то из нутре позвонил в город и отправляет звонок на outbond destination
но так как правила для ххх там нет идет отлуп.

это косяк системы, и возможно он "системный" и связан с софия
как его обойти непонятно, прокси поставить? но тогда проще просто asterisk поставить, потому что у него этой проблемы нет


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 19 янв 2018 11:53 
FreeSWITCH_GuRu

Зарегистрирован: 22 авг 2012 09:52
Сообщения: 1674
ставьте астериск тогда, если не можете объяснить что у вас там происходит дампами сигнализации или хотя бы схемами рисованными.

_________________
ЛС: @rostel
Сообщество: @ru_freeswitch


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 19 янв 2018 17:26 

Зарегистрирован: 12 окт 2017 22:37
Сообщения: 8
Проблема решилась после курения гугла комплексом мер

Во всех sip profile:
dtmf-duration 100
dtmf-type info

На оконечных устройствах
для софтфонов dtmf method rfc2833
для всяких spa (которых большинство) dtmf method AVT+INFO

Кодеки на сервере и оконечных устройствах приведены к виду
primary PCMA
second PCMU

Коротко - съедался dtmf или искажался

Полдня, полет нормальный


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB