freeswitchforum.com https://freeswitchforum.com/ |
|
Звонки в очереди после соединения. https://freeswitchforum.com/viewtopic.php?f=6&t=933 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | Sergey2140 [ 10 янв 2019 15:49 ] |
Заголовок сообщения: | Звонки в очереди после соединения. |
Добрый день! Буду очень признателен за совет, никак не могу понять в чем тут дело. Есть сервер FS version: 1.6.6 64bit, с ресурсами все нормально. На нем организован callcenter, с помощью mod_fifo. В среднем там около 6 операторов, каждый принимает около 100-120 звонков за смену. Звонки приходят всем свободным операторам по очереди. Если оператор не принял звонок - он уходит следующему оператору. Примерно в 5% случаев происходит ситуация когда звонок принят, но сразу после этого инициируется вызов на следующего в очереди оператора. Когда тот поднимает трубку сессия, естественно, прерывается. Анализ логов и конфигурационных файлов ничего не дал. Сервер я периодически допиливаю, донастраиваю и понять в какой конкретно момент это началось не представляет возможности. "Мы думали, что так и надо, но сейчас что-то сильно часто стали идти эти вызовы" (с) операторы. Ниже прилагаю extension, в котором организована очередь. [+] "Queue" [+] "Log" Заранее благодарен за советы и идеи. |
Автор: | Sergey2140 [ 14 янв 2019 14:49 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Звонки в очереди после соединения. |
Неужели никто не поможет советом? Может нужны cdr-ы или чуть больше логов? |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 4 часа |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |