freeswitchforum.com

Форум поддержки FreeSWITCH

FreeSWITCH is a registered trademark of Anthony Minessale. Official FreeSWITCH site.

Текущее время: 23 авг 2019 16:06

Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 8 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: REST API Облачной АТС
СообщениеДобавлено: 31 июл 2019 23:24 

Зарегистрирован: 21 авг 2012 20:52
Сообщения: 48
Приветствую друзья!
Подскажите на сколько сложно реализовать api повторяющее api облачных атс типа домру?
https://vpbx.domru.biz/SkinFiles/vpbx.d ... st_api.pdf

Может есть уже что-то готовое?
Нужно для интеграции с CRM в которой из коробки есть поддержка api облачных атс.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: REST API Облачной АТС
СообщениеДобавлено: 01 авг 2019 08:18 
FreeSWITCH_GuRu

Зарегистрирован: 22 авг 2012 09:52
Сообщения: 1608
похоже, вы не стой стороны заходите
нужно смотреть на API CRM, чтоб запихивать в неё события о входящем вызове, ссылки на записи разговоров, получить название контакта и пр.
от API PBX достаточно только сделать вызов на номер и соединить с номером инициатора сего действия (по данному документу makeCall), в крайнем случае ещё выставление режима недоступности для всех (set_dnd)

_________________
Мобильные РФ 1.2 руб./мин. + НДС с посекундной тарификацией, CLI
Telegram: @rostel


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: REST API Облачной АТС
СообщениеДобавлено: 02 авг 2019 08:53 

Зарегистрирован: 21 авг 2012 20:52
Сообщения: 48
CRM поддерживает API облачных АТС. CRM доработать нет возможности. Есть желание чтоб freeswitch прикинулся облачной атс.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: REST API Облачной АТС
СообщениеДобавлено: 02 авг 2019 09:20 

Зарегистрирован: 21 авг 2012 20:52
Сообщения: 48
qwe писал(а):
CRM поддерживает API облачных АТС. CRM доработать нет возможности. Есть желание чтоб freeswitch прикинулся облачной атс.

нужно От Облачной АТС к CRM сообщения
- event (POST) уведомления о событиях входящих звонков пользователям: появлении, принятии или завершении звонка.
- history (POST) с длительностью звонка, ссылкой на запись и тд
- contact (POST) для подстановки caller name из CRM


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: REST API Облачной АТС
СообщениеДобавлено: 02 авг 2019 10:59 
FreeSWITCH_GuRu

Зарегистрирован: 22 авг 2012 09:52
Сообщения: 1608
сделать-то можно, только нет никакой гарантии что CRM понимает исходящий API domru-шной VPBX
"API облачных АТС" не значит что они у всех одинаковые

_________________
Мобильные РФ 1.2 руб./мин. + НДС с посекундной тарификацией, CLI
Telegram: @rostel


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: REST API Облачной АТС
СообщениеДобавлено: 02 авг 2019 16:28 

Зарегистрирован: 21 авг 2012 20:52
Сообщения: 48
CRM понимает, с domru-шной VPBX тестировали. Работает.
У домру не своя разработка VPBX а от ITooLabs.
Это же решение стоит у еще штук 70 операторов, в том числе крупных типа Мегафона.
Соответственно со всеми будет работать.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: REST API Облачной АТС
СообщениеДобавлено: 02 авг 2019 16:31 

Зарегистрирован: 21 авг 2012 20:52
Сообщения: 48
Можно грубо так бюджет прикинуть.
И в двух словах принцип работы.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: REST API Облачной АТС
СообщениеДобавлено: 05 авг 2019 08:42 
FreeSWITCH_GuRu

Зарегистрирован: 22 авг 2012 09:52
Сообщения: 1608
бюджет прикинет кто делать соберется.
принцип классический: слушать события от FS и пересылать в требуемом формате подписчикам.

_________________
Мобильные РФ 1.2 руб./мин. + НДС с посекундной тарификацией, CLI
Telegram: @rostel


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 8 ] 

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 6


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB