freeswitchforum.com
https://freeswitchforum.com/

REST API Облачной АТС
https://freeswitchforum.com/viewtopic.php?f=6&t=959
Страница 1 из 1

Автор:  qwe [ 31 июл 2019 23:24 ]
Заголовок сообщения:  REST API Облачной АТС

Приветствую друзья!
Подскажите на сколько сложно реализовать api повторяющее api облачных атс типа домру?
https://vpbx.domru.biz/SkinFiles/vpbx.d ... st_api.pdf

Может есть уже что-то готовое?
Нужно для интеграции с CRM в которой из коробки есть поддержка api облачных атс.

Автор:  Vlad1983 [ 01 авг 2019 08:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: REST API Облачной АТС

похоже, вы не стой стороны заходите
нужно смотреть на API CRM, чтоб запихивать в неё события о входящем вызове, ссылки на записи разговоров, получить название контакта и пр.
от API PBX достаточно только сделать вызов на номер и соединить с номером инициатора сего действия (по данному документу makeCall), в крайнем случае ещё выставление режима недоступности для всех (set_dnd)

Автор:  qwe [ 02 авг 2019 08:53 ]
Заголовок сообщения:  Re: REST API Облачной АТС

CRM поддерживает API облачных АТС. CRM доработать нет возможности. Есть желание чтоб freeswitch прикинулся облачной атс.

Автор:  qwe [ 02 авг 2019 09:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: REST API Облачной АТС

qwe писал(а):
CRM поддерживает API облачных АТС. CRM доработать нет возможности. Есть желание чтоб freeswitch прикинулся облачной атс.

нужно От Облачной АТС к CRM сообщения
- event (POST) уведомления о событиях входящих звонков пользователям: появлении, принятии или завершении звонка.
- history (POST) с длительностью звонка, ссылкой на запись и тд
- contact (POST) для подстановки caller name из CRM

Автор:  Vlad1983 [ 02 авг 2019 10:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: REST API Облачной АТС

сделать-то можно, только нет никакой гарантии что CRM понимает исходящий API domru-шной VPBX
"API облачных АТС" не значит что они у всех одинаковые

Автор:  qwe [ 02 авг 2019 16:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: REST API Облачной АТС

CRM понимает, с domru-шной VPBX тестировали. Работает.
У домру не своя разработка VPBX а от ITooLabs.
Это же решение стоит у еще штук 70 операторов, в том числе крупных типа Мегафона.
Соответственно со всеми будет работать.

Автор:  qwe [ 02 авг 2019 16:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: REST API Облачной АТС

Можно грубо так бюджет прикинуть.
И в двух словах принцип работы.

Автор:  Vlad1983 [ 05 авг 2019 08:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: REST API Облачной АТС

бюджет прикинет кто делать соберется.
принцип классический: слушать события от FS и пересылать в требуемом формате подписчикам.

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 4 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/